Skip to content

Asiakaspalvelun blogi > Tupakkatuotteiden takaisinveto – hyvitys palautetuista lainvastaisista pakkauksista

Tupakkatuotteiden takaisinveto – hyvitys palautetuista lainvastaisista pakkauksista

Tupakkalain (549/2016) muutos edellyttää 1.5.2023 alkaen tupakkatuotteiden pakkausten yhdenmukaisuutta. Nk. plain packaging sääntelyn mukaisesti pakkaukset eivät saa erottua muista saman tupakkatuoteryhmän pakkauksista. Lakimuutoksen johdosta Wihuri Metro-tukku toteuttaa tupakkatuotteiden takaisinvedon.

Takaisinvetoprosessimme mukaisesti olemme yhteydessä kaikkiin asiakkaisiimme, joille olemme toimittaneet lakimuutoksen piirissä olevia tuotteita. Lähetämme viimeistään viikolla 17 asiakkaillemme tarkemmat kirjalliset ohjeet, joista selviää, kuinka tuotteet väärännäköisillä pakkauksilla voi palauttaa Metro-tukkuun ja saada niistä hyvitystä.

Huomaathan, että hyvitämme ainoastaan takaisinvedon piirissä olevat GTIN-koodit. Voit tarkistaa ne ohjeesta, jonka lähetämme. Ohjeesta selviää myös viimeiset mahdolliset palautuspäivämäärät tuotteille.

Takaisinveto koskee kolmea Metro-tukun toimittajaa ja noin 350 GTIN-koodia. Takaisinveto ei koske tupakointitarvikkeita (esim. savukepaperit ja filtterit).

Jos kaipaat lisätietoja tai et ole huhtikuun loppuun mennessä saanut ohjeita Metro-tukulta, ole yhteydessä asiakaspalvelu.metro@wihuri.fi.

 

Pahoittelemme vaivaa ja kiitämme yhteistyöstä!

 

Lue lisää lakimuutoksesta: https://www.valvira.fi/tupakka/myynti/pakkausmerkinnat/tupakkatuotteet.

Wihuri Metro-tukku

Olemme yksi Suomen johtavista päivittäistavara-alan tukkukaupoista, pikatukkuverkomme kattaa koko Suomen. Alusta asti meille on ollut tärkeää kehittää toimintaamme siten, että voimme rakentaa menestyvää liiketoimintaa yhdessä asiakkaidemme kanssa. Visionamme on olla tukkukaupassa Suomen luotettavin kumppani. Tarjoamme henkilökohtaista palvelua ja innovatiivisia palveluratkaisuja sekä helppoa asiointia verkkokaupassamme ja Metro-pikatukuissa. Käytössäsi ovat myynnin ja valikoimahallinnan ammattilaiset, jotka tuntevat oman asiakasryhmänsä tuotteet, toimintamallin ja erityistarpeet. Kehitämme koko ajan tuotevalikoimaamme vastaamaan asiakkaidemme toiveita ja tarpeita tiiviissä yhteistyössä tavarantoimittajiemme kanssa.

18
04.2023
metro_white

Wihuri Metro-tukku

Olemme yksi Suomen johtavista päivittäistavara-alan tukkukaupoista, pikatukkuverkostomme kattaa koko Suomen. Alusta asti meille on ollut tärkeää kehittää toimintaamme siten, että voimme rakentaa menestyvää liiketoimintaa yhdessä asiakkaidemme kanssa. Visionamme on olla tukkukaupassa Suomen luotettavin kumppani. Tarjoamme henkilökohtaista palvelua ja innovatiivisia palveluratkaisuja sekä helppoa asiointia verkkokaupassamme ja Metro-pikatukuissa. Käytössäsi ovat myynnin ja valikoimahallinnan ammattilaiset, jotka tuntevat oman asiakasryhmänsä tuotteet, toimintamallin ja erityistarpeet. Kehitämme koko ajan tuotevalikoimaamme vastaamaan asiakkaidemme toiveita ja tarpeita tiiviissä yhteistyössä tavarantoimittajiemme kanssa.