Tuotteesta puuttuu suomenkieliset pakkausmerkinnät, eikä näin ollen sisällä suomenkielistä tietoa tuotteen mahdollisista allergeenijäämistä (saattaa sisältää vehnää, pähkinöitä, maitoa ja kananmunaa). Muuten tuote on oikeanlaista ja täysin turvallinen.
Välittömät toimenpiteet
Virheellisten erien tuotteet vedetään pois myynnistä ja hävitetään.
Metro-tukun asiakaspalvelu
Tavoitteemme on palvella entistä paremmin - olemme asiakkaidemme arjessa mukana joka päivä. Tavoitat meidät puhelimitse, sähköpostilla sekä chatin että palautelomakkeen kautta.
Olemme yksi Suomen johtavista päivittäistavara-alan tukkukaupoista, pikatukkuverkkomme kattaa koko Suomen. Alusta asti meille on ollut tärkeää kehittää toimintaamme siten, että voimme rakentaa menestyvää liiketoimintaa yhdessä asiakkaidemme kanssa. Visionamme on olla tukkukaupassa Suomen luotettavin kumppani. Tarjoamme henkilökohtaista palvelua ja innovatiivisia palveluratkaisuja sekä helppoa asiointia verkkokaupassamme ja Metro-pikatukuissa. Käytössäsi ovat myynnin ja valikoimahallinnan ammattilaiset, jotka tuntevat oman asiakasryhmänsä tuotteet, toimintamallin ja erityistarpeet. Kehitämme koko ajan tuotevalikoimaamme vastaamaan asiakkaidemme toiveita ja tarpeita tiiviissä yhteistyössä tavarantoimittajiemme kanssa.